Vivienda Única, S.A. de C.V., con domicilio en calle Washington 2810 Pte Colonia Deportivo Obispado, C.P. 64040 en Monterrey, Nuevo León, (en adelante “VÚ”), reconoce la importancia del tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales. El presente Aviso de Privacidad se pone a su disposición a fin de que conozca las prácticas de VÚ al obtener, usar, divulgar o almacenar, sus datos personales.

Datos Personales que se recaban

VÚ podrá recabar y en su caso tratar, los datos personales que a continuación se especifican:
i) nombre,
ii) domicilio fiscal,
iii) domicilio de entrega de los productos,
iv) dirección de correo electrónico,
v) número de teléfono fijo y/o de teléfono celular,
vi) información sobre financiamientos solicitados,
vii) referencias bancarias,
viii) referencias comerciales y/o cualquier otra documentación o información que se relacione con la relación comercial que exista entre VÚ y Usted, el Cliente.

VÚ tratará sus datos personales únicamente por el tiempo que sea necesario a fin de cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad y/o de conformidad con lo que establezcan las disposiciones legales aplicables.

Finalidades y/o Usos de los datos personales que recaba VÚ

Los datos personales que recaba VÚ son utilizados principalmente para brindarle los productos y servicios que nos solicita y cumplir con las obligaciones derivadas de la relación que con Usted se llegase a crear. En la medida en que la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”) lo permita, sus datos personales pueden ser utilizados para las siguientes finalidades:
i) creación y administración de su cuenta,
ii) desarrollo de nuevos productos y servicios,
iii) seguimiento a las ventas a fin de alcanzar la satisfacción del cliente,
iv) cobranza y procesamiento de pagos,
v) interrelación de bases de datos para conocer el perfil y las necesidades del cliente,
vi) envío de publicidad y promociones sobre los productos o servicios de VÚ,
vii) análisis a fin de determinar la eficacia de nuestra publicidad y promociones, así como
viii) estudios crediticios.

VÚ podrá hacer uso de sus datos personales para otras finalidades, siempre y cuando dichas finalidades sean compatibles y puedan considerarse análogas a las anteriores.

Transmisión y Transferencia de datos personales

Como parte de las operaciones propias del negocio y a fin de cumplir con las finalidades descritas, VÚ podrá compartir con terceros, nacionales o extranjeros, algunos o todos sus datos personales. Dichos terceros podrán ser compañías matrices, afiliadas o subsidiarias de VÚ; asesores profesionales externos; y/u otros prestadores que ofrezcan servicios.

VÚ se asegurará a través de la firma de convenios y/o la adopción de otros documentos vinculantes, que dichos terceros mantengan medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas adecuadas para resguardar sus datos personales, así como que dichos terceros únicamente utilicen sus datos personales para las finalidades para los cuales fueron recabados y de conformidad con el presente Aviso de Privacidad.

Comunicaciones de sus datos personales

VÚ no venderá, cederá o transferirá sus datos personales a terceros ajenos a VÚ sin su consentimiento previo. Sin embargo, VÚ podrá transferir sus datos personales cuando dicha transferencia esté prevista en la Ley o en algún Tratado, o bien, cuando sea requerido por resolución de autoridad competente.

Seguridad respecto a sus datos personales

VÚ ha adoptado las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas, necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Derechos que le corresponden respecto a sus datos personales

Usted podrá ejercitar ante el Departamento Legal de VÚ los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), establecidos en la Ley. Asimismo, podrá revocar, en todo momento, el consentimiento que haya otorgado y que fuese necesario para el tratamiento de sus datos personales, así como solicitar que se limite el uso o divulgación de sus datos personales. Lo anterior a través del envío de su petición al correo electrónico: info@solresidencial.mx ó directamente en la Oficina de ventas ubicada en la Av. Eloy Cavazos, esquina con Av. San Roque en Juárez, N.L.

Uso de tecnologías de rastreo en sitio de Internet.

Al ingresar a nuestra página web http://solresidencial.mx, el servidor guarda la siguiente información: el dominio o dirección IP de la computadora que solicita el acceso, la fecha de acceso, el código de respuesta HTTP, la página web de la cual ingresa y el número de bytes transferidos a través de la conexión, tiempo de navegación en la página de Internet, secciones consultadas, y páginas de Internet accedidas previo a la nuestra. La información enunciada se obtiene con fines de seguridad en el sistema, así como para monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página de Internet, así como ofrecerle nuevos servicios basados en sus preferencias.

Al enviar vía correo electrónico y/o completar el formulario de contacto en línea, aceptas y autorizas a VÚ para utilizar y tratar de forma automatizada tus datos personales e información suministrados, los cuales formarán parte de nuestra base de datos con la finalidad de usarlos en forma enunciativa, más no limitativa para: identificarte, ubicarte, comunicarte, contactarte, enviarte información, actualizar nuestra base de datos, obtener estadísticas y promocionar los servicios de VÚ.

Cambios al aviso de privacidad

En caso de existir cambios sustanciales en el presente Aviso de Privacidad, se pondrá a su disposición la versión actualizada del mismo a través de la página web http://solresidencial.mx o se le enviará la versión actualizada al correo electrónico que nos proporcionó.

Aceptación

Si usted tiene alguna duda sobre el presente aviso de privacidad o no se encuentra de acuerdo con sus términos, deberá manifestar su oposición mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@solresidencial.mx, de lo contrario, se entenderá que ha otorgado su completo consentimiento.

Última modificación 19 de diciembre del 2019